L'accès et l'utilisation par vous du site Web du groupe Huntington Travel constituent l'acceptation par vous de ces conditions générales.

Dans le présent document, les termes " nous ", " notre " et " nos " font référence à Huntington Travel Group et les termes " vous " et " votre " font référence à vous en tant qu'utilisateur.

PAIEMENT PAR CARTE DE CRÉDIT

Vous consentez et autorisez l'utilisation des informations relatives à la carte de crédit du passager et/ou d'un tiers pour garantir la réservation d'un vol, d'un hôtel et/ou d'une voiture de location. Vous reconnaissez et acceptez que les montants facturables indiqués dans la réservation sont acceptés par vous et vos clients. Il est également entendu que vous devez faire preuve de diligence raisonnable avant d'accepter des paiements par carte de crédit de clients et/ou de tiers. Tous les bordereaux de paiement par carte de crédit doivent être signés par le titulaire de la carte de crédit et doivent être validés et authentifiés. Il convient de noter que votre agence sera inconditionnellement responsable de toute rétrofacturation, de tout refus de paiement ou de tout autre problème lié à la carte de crédit. L'utilisation de ce site web pour effectuer un paiement en ligne ou par l'intermédiaire de notre centre d'appel pour toutes les réservations effectuées par l'intermédiaire de Huntington Travel Group constitue votre acceptation d'être lié par ses conditions générales, écrites et implicites.

PRIX

Tous les prix indiqués sont en dollars canadiens. Tous les prix affichés sur le site web sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. En effet, les compagnies aériennes et les fournisseurs de services peuvent modifier les prix à tout moment.

Ce contrat autorise les augmentations de prix, mais aucune augmentation de prix n'est autorisée après que le client a payé Huntington Travel Group. dans son intégralité. Toutes les taxes gouvernementales, les surcharges de carburant et les augmentations de prix dues à des circonstances indépendantes de la volonté de Huntington Travel Group seront facturées en conséquence et seront perçues avant la remise des documents de voyage.

RÉSERVATIONS DE GROUPES

Toutes les réservations de groupe peuvent être demandées par téléphone ou par courrier électronique à l'adresse suivante groups@huntingtontravel.net. Les réservations de groupe ne peuvent pas être effectuées par voie électronique sur notre site. Un groupe est défini comme un minimum de 10 passagers voyageant sur le même vol, dans le même hôtel et à la même date. Les groupes sont soumis à des conditions déterminées par chaque compagnie aérienne et chaque hôtel. Une note de débit peut être émise par les compagnies aériennes si vous réservez votre groupe individuellement. Les notes de débit et tous les frais administratifs connexes seront à la charge exclusive de l'agence de voyage et devront être payés à Huntington dès réception de la facture.

FRAIS DE MODIFICATION ET DE CHANGEMENT

Les tarifs aériens (lorsqu'ils sont achetés par l'intermédiaire de Huntington Travel Group) sont soumis à des règles et à des frais d'annulation. Quelle que soit la date de la réservation, certains tarifs aériens peuvent devenir non remboursables une fois les billets émis. Les conditions régissant les tarifs aériens sélectionnés sont fournies au moment de la réservation. Les autres services, tels que les hôtels et les locations de voitures, sont régis par les conditions générales de leurs fournisseurs respectifs sur le lieu de destination. Vous acceptez par la présente de vous conformer aux conditions générales indiquées lorsque vous effectuez une réservation de billet d'avion, d'hôtel ou de voiture de location.

Le remboursement des services non utilisés, qu'il s'agisse de vols, d'hôtels et/ou de locations de voitures, est également régi par les conditions générales de leurs fournisseurs respectifs et strictement respecté par Huntington Travel Group. Nous ne serons pas responsables de tout remboursement dépassant le montant convenu entre nous et nos fournisseurs.

Huntington Travel Group. se réserve le droit de retenir des frais raisonnables en fonction du travail effectué sur le dossier. Les modifications volontaires de votre itinéraire peuvent nécessiter un paiement supplémentaire de frais et un nouveau différentiel de tarif.

DOCUMENTATION

Veuillez consulter l'itinéraire figurant dans l'e-mail de confirmation et/ou les billets électroniques pour vous assurer que toutes les informations et tous les documents sont corrects. Il est de votre responsabilité de vérifier la validité du passeport et des visas d'entrée de vos clients dans les destinations choisies. Le voyageur est responsable de l'obtention et de la possession des documents valides requis par les autorités gouvernementales des pays visités et/ou traversés. Nous vous informons que l'entrée dans un pays est laissée à la seule discrétion des services d'immigration/douane de ce pays, même si les informations et documents de voyage requis sont complets, auquel cas le voyageur ne pourra prétendre à aucun remboursement de la part du transporteur, du fournisseur et/ou de Huntington Travel Group, qui n'assume aucune responsabilité à cet égard.

Des conditions spéciales s'appliquent aux enfants voyageant avec un seul parent. Dans la plupart des cas, le tarif enfant s'applique aux enfants âgés de 3 à 11 ans ; toutefois, les âges applicables peuvent varier selon le fournisseur. Les bébés de moins de 2 ans peuvent voyager gratuitement ou à 10 % du tarif adulte, en fonction de la destination et de la politique du transporteur. La gratuité ou le tarif pour les bébés ne garantit pas un siège pour le bébé à bord d'une compagnie aérienne, d'un autocar ou d'un train, et ne donne droit à aucune franchise de bagages. Si un bébé atteint l'âge de 2 ans à destination, un tarif enfant aller-retour doit être acheté avant le voyage, sauf indication contraire de la compagnie aérienne. Les bébés de moins de 6 semaines peuvent avoir besoin d'un certificat médical pour voyager.

BAGAGES

Huntington Travel Group. fournira des informations sur les franchises de bagages telles que programmées par les compagnies aériennes dans les moteurs de réservation uniquement lorsque les billets sont achetés par notre intermédiaire. Les franchises de bagages varient d'une compagnie aérienne à l'autre et il incombe donc au voyageur de contacter directement toutes les compagnies aériennes impliquées dans son itinéraire pour obtenir des informations et connaître les coûts liés à leurs politiques spécifiques. Tous les frais d'excédent de bagages (lorsqu'ils sont autorisés par le transporteur) doivent être payés par le voyageur directement à la compagnie aérienne.

HEURE D'ARRIVÉE

L'heure d'enregistrement dans les aéroports est fixée à 3 heures avant le départ de vos vols. Il incombe à l'agent de voyage d'informer ses clients et voyageurs respectifs des exigences de reconfirmation de leurs vols avant le départ de chaque vol de leur itinéraire. De nombreux transporteurs proposent un enregistrement en ligne 24 heures avant le départ, ainsi qu'un service d'alerte par courriel ou par téléphone portable en cas de mises à jour, de retards, d'annulations, de modifications, etc. 

DESTINATION ET CONDITIONS DE VIE

Veuillez noter que le niveau de vie et les pratiques de la destination, ainsi que les normes et conditions qui y règnent en ce qui concerne la fourniture de services publics, de services et d'hébergement, peuvent différer de ceux que l'on trouve au Canada.

SÉLECTION DES SIÈGES

Les demandes de sièges seront honorées dans la mesure du possible, mais elles ne peuvent pas être garanties, car l'attribution finale des sièges est à la seule discrétion de la compagnie aérienne. Certaines compagnies aériennes proposent une présélection des sièges au moment de la réservation, gratuitement ou moyennant une redevance calculée en fonction du prix du billet d'avion. Dans le cas contraire, les sièges sont attribués selon le principe du "premier arrivé, premier servi" par l'agent représentant la compagnie aérienne à l'aéroport.

PRATIQUES DE RÉSERVATION INTERDITES

Les notes de débit et les frais administratifs y afférents seront de la seule responsabilité de l'agence de voyage et devront être payés à Huntington Travel Group. immédiatement après la facturation, lorsqu'ils sont émis par les compagnies aériennes pour des pratiques de réservation abusives telles que, mais sans s'y limiter, les suivantes : 

Réservations quantitatives et abusives, réservations fictives ou spéculatives, réservations et annulations multiples dans le but de prolonger la durée du billet, réservations sous des noms fictifs, noms de personnages de bandes dessinées/fictionnels/séquences de lettres, réservations d'essai ou de formation, billetterie transfrontalière ou jetable utilisant un point fictif pour réduire le tarif, utilisation de coupons hors séquence, toutes les réservations et/ou transactions ayant un impact direct sur la disponibilité et l'inventaire des transporteurs. 

NOTES DE L'HÔTEL

Les classements par étoiles sont fournis par des fournisseurs tiers et peuvent différer des classements officiels. Le classement est relatif aux normes générales de chaque destination, de sorte qu'un hôtel quatre étoiles dans une destination peut être différent d'un hôtel quatre étoiles dans une autre.

ENREGISTREMENT ET DÉPART DE L'HÔTEL

Indépendamment des horaires de vol, l'enregistrement à l'hôtel se fait normalement après 15 heures le jour de l'arrivée. L'heure de départ de l'hôtel est normalement 12 heures.

ASSURANCE

Pour se prémunir contre les frais d'annulation, nous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation et une assurance interruption de voyage. En cas de maladie, les frais médicaux et d'hospitalisation sont à la charge du voyageur et aucun remboursement, partiel ou total, ne sera effectué pour le circuit acheté. Nous vous conseillons vivement de souscrire une assurance annulation, retard, santé et/ou une assurance multirisque adéquate auprès de votre agence de voyage.

RÔLE ET RESPONSABILITÉ LIMITÉE

Les produits et services de voyage proposés sur ce site Web sont des produits et services de sociétés indépendantes connues sous le nom de fournisseurs de services sur lesquels Huntington Travel Group. n'a aucun contrôle et, par conséquent, ne peut être tenu responsable de tout dommage corporel, matériel ou autre réclamation pouvant résulter d'actes ou d'omissions fautifs, négligents ou arbitraires de la part du fournisseur indépendant, de l'agent, de ses employés ou d'autres personnes qui ne sont pas sous le contrôle direct ou la supervision de Huntington Travel Group. ou pour les défauts ou défaillances de tout navire, avion, véhicule ou autre instrument qui est sous le contrôle d'un fournisseur indépendant ; ou perte, blessure ou dommage à la personne, à la propriété ou autre, résultant directement ou indirectement d'un cas de force majeure, de dangers, d'incidents en mer, d'incendies, de pannes de machines ou d'équipements, ou de guerres (déclarées ou non), d'hostilités, de troubles civils, de grèves, d'émeutes, de vols, de chapardages, d'épidémies médicales, de quarantaines ou de réglementations douanières, de défauts, de retards ou d'annulations ou de modifications de l'itinéraire dues à des changements de programme, ou de toute autre cause indépendante de sa volonté. En outre, Huntington Travel Group. n'est pas responsable des pertes ou dommages résultant de passeports, visas ou autres documents légaux insuffisants ou mal délivrés. Tous les coupons, bons d'échange, reçus, contrats et billets émis par le Groupe de Voyage Huntington sont émis sous réserve de tous les tarifs, termes et conditions en vertu desquels les services sont fournis par ces hôtels, compagnies aériennes, compagnies d'autobus, chemins de fer, lignes de navires ou propriétaires ou entrepreneurs ou par leurs employés. Huntington Travel Group. (lorsque cela est jugé nécessaire) se réserve le droit d'annuler tout ou partie d'un itinéraire ou d'y apporter des modifications (y compris, mais sans s'y limiter, des modifications visant à remplacer des hôtels), et de refuser d'accepter ou de garder une personne en tant que passager si la santé, l'état mental ou physique de cette personne, de l'avis exclusif de Huntington Travel Group, entrave le bon déroulement du voyage des autres passagers. Dans ce cas, le Groupe Huntington Travel remboursera toute somme pouvant être récupérée pour la partie non utilisée du voyage, en tenant compte de tous les frais supplémentaires encourus. En dehors du remboursement de cette somme, Huntington Travel Group. n'acceptera aucune autre responsabilité ou obligation à l'égard de cette personne ou de ce tiers.

FORCE MAJEURE/ACTE DE DIEU

Huntington n'est pas responsable des modifications ou annulations liées ou résultant d'hostilités, d'actes de guerre ou de menaces de guerre, d'émeutes, de troubles civils, d'activités terroristes, de conflits sociaux, de catastrophes naturelles et nucléaires, d'incendies, d'épidémies ou de risques sanitaires, de problèmes techniques de transport ainsi que de retards de vols dus à la météo ou à des raisons mécaniques, de mesures gouvernementales, d'aéroports ou de ports fermés ou encombrés, de l'insolvabilité des fournisseurs, d'actes gouvernementaux et d'autres événements échappant à notre contrôle. Le National Hurricane Center de Miami considère que la saison des ouragans s'étend du 1er juin au 30 novembre inclus. Vous devez en tenir compte lors de la réservation de vos vacances. Vous acceptez que Huntington n'assume aucune responsabilité et n'est pas responsable des coûts ou autres conséquences qui découlent des conditions météorologiques défavorables à n'importe quel moment de l'année.

RÉCOMPENSES ET INCITATIONS POUR LES AGENTS

Huntington n'est pas responsable des taxes sur les récompenses, les bons et les incitations.

VIE PRIVÉE

Huntington Travel Group. reconnaît que tous les renseignements personnels sont privés et confidentiels. Huntington Travel Group. soutient pleinement la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, la nouvelle législation canadienne promulguée pour protéger la vie privée de l'individu, et s'engage à s'y conformer.

LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les noms, images et logos identifiant Huntington Travel Group. sont des marques déposées qui nous appartiennent ou que nous utilisons sous licence et qui sont protégées par les lois canadiennes et internationales sur la propriété intellectuelle. Il est interdit de copier nos logos et/ou les logos de tiers auxquels ce site Web donne accès sans l'autorisation préalable du détenteur des droits d'auteur concernés.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

Le contenu de ce site web ou de la documentation promotionnelle peut être modifié à tout moment (y compris, mais sans s'y limiter, les tarifs et l'itinéraire) sans préavis et à la seule discrétion de Huntington Travel Group.